市养老事业发展服务中心集中供养孤老残障人员295人，全部为找不到家人的精神障碍及失智特困人员。为了帮助收养人员实现归家梦，中心充分发挥支部“红色堡垒”作用，让支部建在项目上，党员深入一线中，通过探索“党建+寻亲”模式，打造党员专业化服务队伍，广泛开展“筑梦返乡、为爱护航”寻亲项目，点亮收养人员回家路。

组建专业化党员服务队伍。中心组建了由党支部书记任组长，支部委员任副组长，从事一线医护、养护、社会工作、心理咨询等工作的党员为组员的专业化服务团队，确保从日常信息收集、汇总、比对、核实等各个流程都有专人负责，为寻亲工作顺利开展提供了人才保障。团队组建后，首先从办理收养人员入院手续入手，做好与救助部门的档案交接，全面掌握收养人员前期寻亲情况，保留一手寻亲资料；在日常养护过程中，重视与收养人员的交流沟通，注重记录收养人员口音、方言、生活习惯等信息，积极引导收养人员回忆家庭成员、住址风貌等信息，逐一建立寻亲档案；针对收养人员不同性格特点、精神状态、身体状况，制定个性化照护方案、认知康复方案和寻亲方案，通过悉心、真诚的服务，与每名收养人员建立信任关系。

推行多样化寻亲返乡行动。一是强化医疗康复支撑。构建分级分类康复机制，对身体状况较差的开展专项康复训练，针对性地进行护理和治疗，协助身体机能恢复；对心理状况不稳定的开展专业心理咨询，由心理咨询师进行专业介入，开展情绪疏导、心理调适，协助打开心结，恢复社会交往意愿。二是充分借助科技手段。中心党员服务团队积极与属地派出所建立人口信息查询日常协作机制，充分利用指纹、掌纹、DNA信息库、人脸识别、Y染色体比对等技术，通过公安系统大数据进行信息比对，让科技为寻亲赋能。三是运用“党建+网络”寻亲。依托临沂日报等党报党刊，新闻APP、微信公众号、抖音、今日头条等头部新媒体平台，以最快速度、在最大范围内广泛传播收养人员寻亲信息。

落实精准化返乡跟进服务。一是推动返乡政策落实。为保障好收养人员返乡后生活，支部党员服务团队协助收养人员及家人主动对接公安部门，恢复其户籍信息；对符合相关社会救助条件的，及时协调当地民政、残联、医疗等部门办理相关手续，做好返乡政策落实工作，尽最大努力解决收养人员及家人的后顾之忧。二是重视收养人员情感融入。在寻亲过程中，党员服务团队时刻以收养人员为中心，关注收养人员隐私保护和家庭融入，重视收养人员情感变化，充分发挥心理咨询师、社会工作师专长，加强收养人员情绪疏导，确保能够主动、平稳、顺利地返乡。三是及时跟进服务。编制返乡跟进服务手册，对返乡的收养人员，建立跟踪档案，跟进了解生活适应问题，并对有需要的家属开展照护、康复指导，协助家属全面掌握收养人员的生活习惯、身体状况，实现收养人员在机构照护和家庭照护之间的平稳过渡。