2023年，全县全力做好慈善助老文章，以“四大工程”为抓手，积极推进“幸福家园”村社互助工程，把握“99公益日”网络募捐契机，发挥慈善救助作用，凝聚志愿服务力量，不断提升老年人满意度、幸福感和获得感。

一是主动作为，发挥慈善做好政府救助的有效补充。

郯城慈善总会紧紧围绕县委、县政府中心工作，聚焦生活困难孤寡老年人养老需求，加强与县慈善总会衔接，切实发挥慈善组织扶老助老作用，动员广大志愿者积极参加志愿服务活动，不断提高老年人生活质量，解决孤困老人“急难愁盼”问题。今年依托“幸福家园”工程、设立了20多项村社互助专项救助项目，极大弥补了政府救助孤困老人覆盖面窄的不足，有效解决了经济困难孤困老人的生活难题。

二是建强孤困老人志愿服务团队伍，丰富志愿服务内容。

郯城“孤困老人志愿服务团”以及各乡镇分团，全体志愿者成员，在县慈善总会的监督指导下，有计划、分批次地展开助老服务，分期、分批完成市慈善总会提供的1599名服务对象的数据提供、筛选统计、身份认定等工作，各级志愿服务团队要再接再厉，整合资源，打造慈善救助品牌，推动慈善助老志愿服务工作取得新成绩。

三是志愿者奉献爱心，全力做好“寒冬送温暖”活动。

志愿服务团队大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，积极探索孤困老人志愿服务的新理念、新模式。一是优化志愿服务行为，根据志愿服务工作特点，建立志愿者、服务对象双向反馈机制，定期组织志愿者汇报工作情况，收集、倾听老人诉求，及时调整服务策略和服务质量。二是完善服务信息，组织人员深入社区村居，认真做好孤困老人建档立卡工作，确保不漏一人。三是整合服务资源，以仁康现有资源为基础，以助餐、助洁、助行、助医、助乐、助急和常态陪伴为重点，常态化开展志愿服务，不断提升老人的幸福指数。