乡镇（街道）受理，筑牢首道审核关。莒南县各个乡镇（街道）民政工作人员对每一份申请材料进行细致审核、逐一把关，确保信息完整、准确、真实、有效。对于材料存在疑问或不齐全的，工作人员协助其补充完善或更正内容。同时，依托村级熟悉民情的优势，了解申请人家庭实际生活水平，初步判断其是否困难及困难程度，加强对申请家庭经济状况、人口状况等方面的初步审查，为后续精准认定打下坚实基础。

线上核查，让大数据精准“发声”。莒南县民政局充分利用大数据技术，依托山东省社会救助家庭经济状况核对平台，与公安、人社、医保等部门实现信息共享。通过线上核查，对申请家庭的户籍、车辆、房产、社保、经营登记等信息进行全面比对分析。对与申请信息不符或存在疑点的情况，及时进行核实处理，极大地提高了核查效率，让低保审核摆脱了传统人工核查的局限性，做到了让数据多跑路、群众少跑腿。

实地走访，用“铁脚板”摸清群众需求。民政工作人员深入申请家庭进行实地走访，详细了解申请家庭的实际生活状况，与家庭成员面对面交流，了解其收入来源、健康状况、就业情况等。同时，向邻里询问申请家庭的日常表现、困难情况等。通过多维度的实地走访，获取真实、全面的信息，确保低保认定结果与申请家庭实际情况相符，做到精准救助。

全程公示，让阳光照亮每一个环节。莒南县民政局指导各乡镇（街道）严格落实低保公示制度。乡镇（街道）对拟确认为低保对象的，在申请家庭所在村（社区）政务公开栏等显著位置进行7天公示，公示期内接受群众监督反馈。公布内容包括低保申请人姓名、保障人数、救助金额、监督举报电话等信息。同时，在保护个人隐私的前提下，在县政府官方网站对低保对象信息进行公示，接受群众广泛监督。

备案管理，杜绝“人情保”“关系保”。莒南县对低保经办人员、村（社区）党组织和村（社区）委员会任职人员及其近亲属申请或者享受低保的，由乡镇（街道）单独进行登记备案，加强监督。县民政局对纳入备案管理的低保家庭进行重点复核。截至目前，全县共有低保对象31户40人纳入备案管理。

第三方核查，为公信力“加码”。莒南县民政局通过政府购买服务的方式引入第三方评估机构进行独立核查。第三方评估机构按照核查标准独立对低保申请家庭进行调查评估并出具核查报告，为民政部门的审核确认提供重要参考依据，有效提高了低保核查工作的准确性和公信力。同时，莒南县加强对第三方机构的监督管理，确保核查工作规范开展。

畅通渠道，架起民意“直通车”。莒南县民政局设立并畅通投诉举报渠道，公开社会救助服务热线，对收到的投诉举报，及时组织人员进行调查，做到件件有回音、事事有着落。对查证属实的违规行为，严肃追究相关人员责任。

提升能力，打造过硬“生力军”。莒南县民政局持续加大对乡镇（街道）、村（社区）基层民政工作人员的培训力度，通过定期举办业务培训班、邀请专家授课、开展案例研讨等多种形式，详细解读低保政策法规、审核流程、认定标准等，提升经办人员业务水平和综合素质。同时，注重分享交流实际工作中的经验做法，让基层工作人员掌握与群众沟通的技巧、应对复杂情况的方法。

加强宣传，提高政策知晓率。在“莒南首发”官方平台发布社会救助政策指南二维码和社会救助审核确认流程图，并在各乡镇（街道）便民服务大厅、社会救助服务窗口、村级政务公开栏等醒目位置进行公布。利用广场集中宣传、救助政策“赶大集”、“主动申报日”等方式，主动发放低保政策明白纸。制作转发低保政策微视频，组织政策宣讲队深入各乡镇（街道）开展巡回宣讲，营造全社会关心支持社会救助工作、关爱帮助困难群众的良好氛围。