民生无小事，枝叶总关情。莒南县救助管理站始终秉持“民政为民、民政爱民”理念，结合四季气候特点与群众实际需求，多举措构建全方位救助体系，用温度与力度守护流浪遇困人员的基本生活权益，实现“应救尽救、应助尽助”。

主动巡查，四季无隙全覆盖

变“被动等待”为“主动发现”，建立“网格+救助”联动机制，联合社区网格员、公安、城管等力量，形成“发现—报告—救助”闭环响应链条。针对夏季高温、冬季严寒等极端天气，加密对桥梁涵洞、车站广场、农贸市场等重点区域的巡查频次，夏季开展“送清凉”、冬季启动“送温暖”专项行动，前置救助关口，确保全域覆盖无死角。

精准服务，一人一档解难题

推行“一人一档”管理机制，根据受助人员年龄、健康状况等个性化需求分类施策。站内提供符合标准的食宿物资，对突发急病者落实“先救治后救助”原则，及时对接医疗机构救治；为行动不便者提供上门接送服务，开通24小时救助热线0539-7315562，让服务响应更迅速、帮扶更精准。今年以来，仅通过网格联动就成功救助26人次，其中3人获得专业医疗救治。

科技赋能，助力寻亲早团圆

依托全国救助寻亲网，综合运用人脸比对、DNA采样等技术手段，结合媒体平台发布寻亲信息，打通信息壁垒。同时通过救助管理机构开放日活动，向群众普及寻亲渠道与救助方法，凝聚社会力量参与帮扶，让更多受助人员早日与家人团聚。截至目前，已有8名受助者通过联动寻亲成功返乡。

社会协同，构建共治大格局

以网格为宣传阵地，通过发放救助指南、设立宣传点等方式，引导市民成为救助工作的“眼睛”与“帮手”。建立与乡镇（街道）、村（社区）的联动机制，做好返乡人员安置与回访，从源头减少重复流浪，形成“全民参与、共治共享”的救助氛围。

一份关爱温暖朝夕，一次救助点亮希望。莒南县救助管理站用常态化举措应对四季需求，用精细化服务传递城市温度。下一步，将持续深化救助体系建设，也呼吁社会各界发现需要救助人员时及时联系救助站或拨打110，让爱心接力传递，让民生阳光照亮每一个角落。

来源：莒南县民政局