今年以来，费县民政局聚焦群众“急难愁盼”，将婚姻登记服务从县城“窗口”延伸到乡镇“门口”，开展覆盖补领、换领结婚登记证的“下乡办证情暖民心”活动，这场活动不仅让村民在家门口就享受到了便捷服务，更同步破解了历史婚姻登记档案数据“缺、错、模糊”的痛点，实现“便民服务”与“数据提质”双向见效，是基层政务服务暖民心的生动实践。

解民忧：直面“旧证烦恼”，打通档案“堵点”

“一本证放了几十年，现在补它有啥用？”活动现场，不少村民的疑问道出了大家共同的困惑。工作人员耐心解释：长期以来，部分历史婚姻登记档案存在信息缺失、身份证号不全、住址模糊等问题，看似“不起眼”的瑕疵，却在群众办理买房贷款、户口迁移、财产继承等关键事务时“卡脖子”，成了实实在在的“烦心事”。

针对这一痛点，费县民政局以“民政为民、民政爱民”为导向，把补换证服务与档案治理“捆在一起干”。在探沂镇便民服务中心，来自探沂镇柴埠庄村的历振可大爷和苗春连大娘激动地分享了他们的感受。今年85岁的历振可大爷激动地说：“我们老两口结婚六十多年了，原来的结婚证早就找不着了。听说现在办房产、医疗这些事都得用结婚证，可把我们愁坏了。没想到你们直接把服务送到了家门口！”一旁苗春连大娘补充道：“这些年轻人真是太贴心了，看我眼神不好就给老花镜，手把手教我们按手印。这个红本本不仅方便办事，更是我们一辈子感情的见证啊！”二老朴实的话语道出了众多老年夫妻的心声，也生动展现了“下乡办证 情暖人心”便民服务带来的温暖与感动。

暖民心：细节里藏温度，特殊群体“零跑腿”

活动现场的一幕幕温情场景，让“民政温度”直抵人心。年过九旬的奶奶因手抖无法手写确认信息，工作人员全程俯身引导，用“按手印”替代签字，还递上提前备好的老花镜，帮她逐页核对表格内容；村民侯胜美因腿部残疾行动不便，现场开辟的“爱心通道”让他无需排队，工作人员“一对一”帮他讲解政策、填写表格，全程陪同完成登记。

“以前听说补证得往县城跑，光想想就犯怵，现在在家门口坐一会儿就办好了，太省心了！”刚办完手续的探沂镇王富村赵邦功大爷握着新证感慨，朴实的话语道出了不少村民的心声。据了解，为服务好特殊群体，每个巡回办理点都配备了便民座椅、饮用水、急救包等物资，用细节让便民服务更“贴心”。

强根基：数据“提质”铺路，政务服务更“精准”

这场“下乡办证”并非单纯的“送服务”，更肩负着婚姻登记数据“提质升级”的重任。通过与群众面对面核验，工作人员对历史档案中遗留的身份信息错位、地址模糊等问题逐一“纠错”，确保每一条档案数据“真实、准确、完整”。

“数据准了，后续办事才能更顺利。”费县民政局婚姻登记服务中心主任孙德娜介绍，通过集中核验，婚姻登记数据库质量显著提升，不仅为社保、医保、不动产登记等政务服务“跨部门衔接”提供了可靠数据支撑，更规范了婚姻登记管理，让政府公共服务的公信力“看得见、摸得着”。

谋长远：服务“常态化”，让便利成“日常”

“解决群众‘眼前事’只是开始，我们更要为‘长远事’铺路。”孙德娜表示，截至目前，我们已顺利完成10个乡镇的集中办理工作，为11287对夫妻补发了结婚证，帮助约7500对群众解决了证件遗失、信息不准导致的办事难题，处理异常数据63447条。下一步县民政局将探索“婚姻登记下沉”常态化机制，定期开展巡回办理，让“家门口办证”从“特例”变成“常态”。

来源：临沂日报