自县优化营商环境建设行动开展以来，平邑县民政局认真落实县委、县府有关部署要求，紧紧围绕全县经济社会发展大局，以全面优化营商环境为己任，结合自身实际对标对表，牢固树立“民政为民、民政爱民”的服务理念，在疫情防控工作期间也毫不放松、多措并举，以实际行动促进全县营商环境大提升。

一是认真开展主题教育，提升机关服务效能。民政工作关系民生、连着民心，与全县经济振兴发展、社会稳定大局息息相关，在全县优化营商环境大会召开以来，民政局以“不忘初心、牢记使命”、习近平新时代中国特色社会主义思想学习、读书会等主题教育为抓手，严肃整治机关作风存在的“庸懒散浮拖”现象，把干部作风建设作为一项重要的政治任务，把群众满意作为第一标准，做到了“群众有所求，民政有所应”。

二是落实责任，全力优化提升政务服务能力。加强民政政务公开和诚信建设，积极推进“互联网+政务服务”，引导社会组织实行网上年检，方便了工作开展，提升了社会服务能力；救助站及时把流浪乞讨人员纳入全国救助系统，通过公安DNA、人脸识别等开展网上寻亲活动；低保兜底、救助弱势群体等实行网上公开，简化了审批程序，优化了服务流程，改进了服务方式，提高了服务效能，最大限度地减少了办事流程，实现了让“数据多跑路、群众少跑腿”。

三是推进“放管服”改革，积极转变民政职能和管理方式。科学引进社会资本、先进模式进行养老服务与管理，不断优化工作细则，进一步提升养老服务和管理能力，制定完善事中事后监督管理办法，落实省、市、县对养老机构各项支持政策，提高养老服务业社会化水平，加快老龄事业和养老服务发展，为广大群众和投资者提供优质养老服务。

四是开展社会组织涉企收费专项治理，遏制违规收费行为。为促进民政营商环境优化，县民政局立足本职工作，联合审计局切实规范民政行政执法行为，实行减费降费，杜绝乱收费行为，引导行业自律，发挥其在社会信用体系建设中的积极作用，我县辖区内所有行业协会、商会均无一起乱收费行为。

五是整改提升窗口服务，推进实行服务事项“最多跑一次”。排查服务质量不达标、窗口办事过程不透明、服务态度不够好、办事流程不规范等问题，征询群众意见，及时整改，提升服务质量。建立包括火化证明、婚姻登记、流乞人员救助、困境儿童救助等在内的多个事项实行“最多跑一次”服务，只要具备相应条件和材料，当场即可办理，能简化的提供绿色通道给予简化，不能简化的严格按照规定办事，践行了“以民为本，为民服务”的宗旨。