新冠肺炎疫情发生以来，兰山区高度重视，认真学习贯彻上级决策部署，促进社区防控工作与信息化技术深度融合，充分利用技术手段，提高社区防控工作信息化、智能化水平，有效发挥了社区在疫情防控第一线的阻击作用。

一是以信息化手段抓实疫情重点人群管理。严防“输入性”病例发生是这次疫情防控的重中之重，兰山区坚持把大数据分析作为预警防控的“望远镜”，综合运用“雪亮工程”“天网工程”交警视频监控等，对来自湖北、武汉、温州等地的航班、列车、车牌号码等进行精准数据筛选排查，建立“一人一档”“一人一表”，第一时间推送属地镇街和责任部门，第一时间落实防控隔离措施，实现了“线上发现、平台指令、线下隔离”的闭环链条。着力发挥“雪亮工程”视频覆盖面广、全息在线的优势，对重点隔离楼宇和社区进行24小时在线监控，确保了重点人员的全时段监控。

二是以信息化手段减轻社区居民进出管理压力。由于外来人口多，兰山区各居住小区均设立了进出检测点，金雀山街道御碑街社区西苑小区的居民并没有太多的不适感。“疫情大数据人员监测系统”为每位进出居民自动生成一张二维码，再次出入小区时，系统自动识别，不用反复登记。加上红外线智能测温，全程只需5秒钟，极大提高了社区防控在人员排查中的效率，减少了人员近距离产生的感染风险。拥有近3万人口的曹家王庄社区建设了“互联网+”智慧社区管理指挥平台。目前，该社区正在升级面部识别、手机APP一键开门和操作电梯等措施，从小区到家庭，实现全程“零接触”。

三是以信息化手段保障群众基本生活。积极开展群众就医网上预约、微信挂号等措施，解决了疫情敏感期间的就医问题；加强对外卖、电商、快递等行业的引导管控，让广大群众和相关企业享受足不出户的服务保障。在线对接大型连锁企业和社区周边小型企业资源，为社区居民提供日常生活用品在线购买和配送服务，满足居民日常生活需求。依托线上订单服务，兰山区清春蔬菜基地抓住了“危”中之“机”，每天为中心城区各居住小区、个人配送6万斤新鲜蔬菜，“零接触”保障居民的日常生活。