青春绽放讲解业 我为沂蒙唱赞歌

---记华东革命烈士陵园管理处讲解员谭海娜

谭海娜，中共党员，全国讲解员大赛冠军。曾经为习近平、李克强、刘云山、张高丽、吴邦国、李长春、曾庆红、贺国强等60余位中央领导老领导讲解。从业十余载，为社会团体讲解近五万批次。她以其精湛的讲解技艺，亲和的讲解态度，高尚的道德情操受到各级领导以及社会各界的一致好评！

这位来自诞生了红嫂、沂蒙六姐妹等一大批英模群体的沂蒙革命老区——临沂市的她，职业就是宣传她们、弘扬她们，让她们的光辉始终在共和国的历史长河中闪闪发光，激励一代又一代沂蒙儿女继续爱党爱军、坚苦创业、无私奉献。
    曾经有人问她：“海娜，讲解工作是那样的枯燥无味，你是怎样十数年如一地坚持下来的？”
    她毫不犹豫地回答说：“就是要把平凡的讲解工作当成伟大的事业来干，就是要坚定不移地学习和弘扬沂蒙精神，学习和宣传红嫂光辉事迹，人才能始终具有高尚的道德情操，工作中才能始终充满激情和斗志！”
    她认为，这也应该是沂蒙儿女与生俱来的品质和情怀！
    她的爷爷是一名老八路，从小就听着红色故事长大的她，对英雄由衷的崇敬，她始终憧憬着，有一天成为其中的一员。
   2005年的夏天，还在读大二的她，被选为了“纪念抗日战争暨世界反法西斯战争胜利60周年三大主题展览”之一的沂蒙精神晋京展的讲解员，这也是她第一次与讲解触电。那时候的她，青涩、懵懂，对沂蒙革命史、沂蒙精神更是一无所知，仅第一关背词，就把她难倒了，面对着不同的年代事件、人物事迹，还有一个月要背8个不同版本讲词的时间期限，有许多已经入选的讲解员，就因为背词选择了离开。说实话，她也感受到了因无知所带来的前所未有的压力。于是，她开始想尽一切有利于记词的办法，翻阅资料，向老人、老师请教，甚至跑到沂南、蒙阴，那些曾经打过仗，或红嫂呆过的地方去了解情况。那段日子，她终生难忘，正因为这短短的一个月，她才真正明白了党政军对沂蒙人民的大义恩情，明白了沂蒙人民对党政军的深情厚谊，明白了沂蒙精神的伟大。沂蒙精神展是在北京最炎热的酷暑中开展的，因食物中毒，她连续上吐下泻了好几天，平均每天讲解接待近30批次，几乎没有坐下的机会，脚肿的连鞋都穿不上，每天傍晚不再有观众的时候，她都是拎着鞋、光着脚走出国家博物馆的，虽然疲惫不堪，但心里却无比快乐。因为就在那时，她真正爱上了讲解。
凭借在沂蒙精神晋京展中的出色表现，她被评为了临沂市先进个人，其实，在荣誉的背后她所感受到更多的是自身的不足。
    功夫在诗外，她开始了刻苦的练习。人们都说笨鸟先飞，对于训练自己，她有一套行之有效的笨办法。一口字正腔圆的标准普通话，是讲解员的必备要素，针对于口腔打不开，发音不圆润的问题，她把石子含入了口中，磨得满嘴血泡，一含就是两年，还真管用；讲解员解说时的气场是否强大，能否吸引观众，除了亲和力外，还有一个重要条件，那就是强于他人的气息运用，让声音具有足够的穿透力，针对于气息不够的问题，坚持每天跑步的同时，她把头埋进了水坛子里，努力将坛里的水吹出坛外；落落大方、亲切自然的态势语，可以为讲解增色不少，针对于讲解态势语不够标准，一只手指板面，另一只手总是后撤的问题，她干脆把一支胳膊绑在了腰上，一支一支的练，直到协调一致。
    也许是功夫不负有心人，后来她又陆续参加了一些展览，获得了一些荣誉。是中国山东文化产业博览会的总解说员，担任主讲工作；参加了沂蒙精神大型展览复展等。2007年，大学毕业的她，再次走进了华东革命烈士陵园，成为了一名褒扬烈士的工作者，一名真正的讲解员；2008年，多次代表民政局、市环保局、市旅游局、市人防办等单位，参加演讲大赛，并取得了全省一等奖、二等奖的好成绩；2009年8月，在由中宣部组织的“全国爱国主义教育基地优秀讲解员”网络电视大奖赛中，荣获了“全国十佳讲解员”荣誉称号，也是山东省唯一一位进入全国十佳的讲解员。
    通过这些展览活动的锻炼，她更加深刻的领悟了要成为一名优秀的讲解员，仅在表面下功夫是不够的，更重要的是内在知识的储备。记得那是2007年秋天，她在为一批观众进行正常讲解，有一名观众突然问她，“为什么华东野战军没有第五纵队？”当时的她真的被问住了，脸红、出汗，各种汗颜，瞬间将她吞噬了，真的，作为一名讲解员，她很惭愧，她开始重新审视自己。讲解员是一座展馆的形象代言人，形象只是一方面，代言才最重要。她重新找回了初心，向老同志求教，向书本求知，向观众求问，向学者求答。尽她所能的将每一块展板背后的内容，将沂蒙革命历史学透、吃透，力争成为一本百科全书。
    另外，在工作的空隙，她还经常思考研究不同年龄、不同职业、不同层次参观群体的需求，无论是重大接待还是日常接待，在每场接待前，都要针对观众的特点做功课，适时调整讲解状态，而不是照本宣科，人云亦云。比如，在接待老人的时候步伐、语速要放慢些，声音要大些，讲词要更口语化；在接待孩子的时候，要让讲词更具趣味性，更有亲和力，讲解形式更丰富等等。只有这样才能让每一批观众乘兴而来，满意而归，才能更好的将沂蒙精神传播出去。
    每一份工作都有它的特殊性，讲解工作也不例外。每一场讲解，对于她来说都是一次与观众思想的碰撞、心灵的交流，所以必须力求完美，一旦上岗，就算有突发情况也要坚持下来。记得有一次在讲解过程中，她的阑尾炎突然发作，剧痛难忍，一会儿的功夫，豆大的汗珠就流了下来。怎么办？讲解已经开始了，她必须坚持下去。就这样，她勉强直着腰，最终咬牙坚持了下来。当她说完最后一句话，观众因沂蒙精神的伟大报以热烈掌声的时候，她觉得一切都是值得的。
    2009年9月，她在一如既往的做好单位日常工作的同时，接到了一个让她百感交集而又终生难忘的重大任务，被国家发改委和民政部同时选拔为“中华人民共和国建国60周年辉煌成就展”综合展区和分展区的讲解员，这无疑是一个莫大的荣幸，同时又是一个两难的抉择。民政部充分考虑到实际情况，指示“能够被国家发改委选中，是对她们民政系统职工工作素质的肯定与认可，请谭海娜同志为此次展览主展区工作全力以赴，祝圆满完成任务”，接到这份沉甸甸的指示，她热泪盈眶。
    到达北京后，她见到了来自全国各地的优秀讲解员，他们都非常出色，而展览的主讲席位却只有5个，她当时就在想，“来了，就得干到最好！”于是，她开始不断的自她加压，要求自己每天只能睡4个小时，其余的时间，是一刻不停的备稿与练习，挑战极限，也许是日常训练的积累，一万多字的抽象性文字稿件，仅用了不到三天的时间她就全部背诵完成。也正是因为自身的不懈努力，她被选拔为此次展览开展前主审官讲解，并成为展览开幕式、中央领导、老领导、外国驻华使节以及航天员等七大专场的5位主讲员之一。其实，这场展览的举办时间，正好与她结婚的日子相吻合，她和老公的故乡不在一个城市，在展览开始前婆家就已经把请柬送出去了，所以没办法，那一天，老公是孤身一人出现在了婆家的喜宴现场宴请亲朋的，说真的，挺对不起他的。但她不后悔，时至今日，回想起那时在北展的情景，她依然会心潮澎拜，60年一个甲子，她们的祖国是在怎样的风雨中走过了这六十年的坎坷，成为世界强国屹立于东方民族之林，而这一切浓缩于一场盛大的展览时，她却有幸成为为展览服务的一员，能用自己的声音与形象，向世界宣告她有一个强大的祖国，这是何等的光荣！鉴于在此次展览中的出色表现，国家发改委还授予了她 “中华人民共和国建国60周年成就展优秀讲解员”荣誉称号。
    2009年11月，在由中央文明办和全国红办联合组织的“金牌导游说红旅”大赛中，她荣获了“最佳人气讲解员”，取得了全国前五名的好成绩；2009年12月，被授予了“临沂市十大文明服务明星”荣誉称号；2010年5月，被省委宣传部选拔为中国（深圳）文化产业博览会解说员，担任山东展区的主讲，为展览开幕后第一批进入展区的领导服务；2010年10月，被授予“临沂市技术能手”、“新长征突击手” “临沂市劳动之星“等荣誉称号；2015年7月，在国家民政部举办的全国英烈讲解员大赛中，获得冠军；2016年5月，被授予”振兴沂蒙劳动奖章“。讲解员这个职业，给了她太多荣誉，这一项项荣誉的背后，更多的是领导和同志们的培养与支持，他们才是她为之奋斗的不竭动力。
    有人说，讲解员是一个展览成败的关键；有人说，讲解员是一个城市的形象代言；还有人说，讲解员是一个时代的宣讲人。她想说，作为讲解员，作为烈士褒扬事业的工作者，真的很幸福，因为她们时刻肩负着传播精神的使命，所以她们更应该用心说话、用爱传声，只有这样才无愧于这份荣耀。这就是她，一名普通讲解员的心声！