在临沂客户端讯 为切实加强和规范遗体运输服务管理，保障群众合法权益，我市于近期开通“96444”殡仪服务热线。目前，该热线已完成试运行，首期服务范围将覆盖兰山区、罗庄区、河东区、高新区及沂河新区。
据悉，该热线实行24小时值班制度，群众拨打电话后，即可由临沂市殡仪馆根据群众需求就近调配遗体运输车辆，有效减少群众等待时间。除遗体接运外，热线还集成惠民政策解答、业务咨询、服务监督等功能，切实满足群众多元化的治丧需求。
“96444”是我市首次开通的短号式殡仪服务热线，便于与其他号码辨识区分，不但让群众告别“来回跑、多头找”，还可有效避免治丧过程中被部分冒充“殡仪馆人员”的不明身份商户、殡葬中介及“黑车”等欺骗、诱导消费问题的发生。
“96444”热线的开通是提升我市殡葬管理服务规范化水平的重要举措。下一步临沂市民政局将继续以方便群众、服务群众为出发点和落脚点，持续优化服务流程，逐步升级服务范围，为群众提供更加贴心、专业的殡葬服务。
通讯员 魏超超
来源：人民日报 频道编辑： 徐广凤
