一是“以人为本，为民解忧”保证及时救。拓宽寻亲渠道，与临沂日报、沂蒙晚报、鲁南商报、临沂广播电台899、山东电视台《生活帮》节目等合作开展公益寻亲活动；健全“互联网+救助”，利用微信群、全国救助管理信息系统第一时间发布滞站人员信息，并通过全国救助寻亲今日头条推送，呼吁更多热心市民参与救助工作；深入推进覆盖全市的四级救助服务网络，联合救助，主动救助，站内实行24小时值班制，确保生活无着的流浪乞讨人员在任何区域都能得到及时救助。截至目前，我站已经救助流浪乞讨人员307人次。
二是“家庭式服务，亲朋式照顾”保证安全养。室内设有中央空调，床位全部带有席梦思床垫，床单、被罩每周换洗消毒一次，提供干净的衣物和营养卫生的一日三餐；实施24小时值班制，防止受助人员出现发病致伤致死情况发生，做好卫生防疫和防火防灾工作；丰富站内生活，配备有线电视，确保户外运动会和节日联欢会经常化，到目前为止，受助人员在站供养为40人，社会福利院代养180多人，做到了对受助人员的安全照护。
三是“亲情之旅，让爱团聚”保证幸福归。救助的最终目标是“回家”，即做好受助人员的返乡工作，对问出家庭住址且有能力返乡者，购票自返，对无自返能力的，与亲属或者居（村）委会联系接回或者派遣工作人员护送回乡，截止到今年5月，我站购票自返的受助人员为166人次，单位亲属村(居)委会接领64人次，救助管理机构护送84人次。其中，漂泊21年的平邑六旬老人佟学民在我站工作人员的护送下与家人团聚，《生活帮》节目组进行了跟踪采访。我站将继续做好亲情救助工作，让更多流浪乞讨人员与家人团聚，踏上幸福之路。
