近年来，罗庄区民政局婚姻登记处秉承“依法行政、以人为本、优质服务”的工作原则，坚持从内部管理和机制创新入手，多措并举，创先争优，全力提升服务水平。先后荣获“全省婚姻登记规范化建设达标单位”、“全国婚姻登记规范化单位”等荣誉称号。
一是以基础设施建设为依托，打造服务“硬环境”。严格按照规范化建设标准和要求，科学合理地分设了登记室、离婚室、婚姻家庭辅导室、档案室，并配备电脑4台，打印机4台，复印件2台，饮水机1台，为婚姻登记对象提供了一个温馨、舒适的外部环境。同时，公开办事流程、规章制度、收费标准，增强了婚姻登记工作的透明度，为办理婚姻登记当事人提供了便捷、快速、优质服务。
二是以加强队伍建设为重点，提升服务“软实力”。为规范登记工作，确保服务质量，区民政局坚持把婚姻登记队伍建设作为基础性工作来抓。多次安排婚姻登记员到省里参加培训，为不断提高登记员业务素质，坚持每周五下午进行集中学习，组织工作人员学习政策、法规、业务知识。
三是以创新服务模式为纽带，注入服务“新活力”。积极探索拓展婚姻公共服务内容，腾出场地成立专门的离婚室，并率先成立了婚姻家庭辅导室，为婚姻当事人开展法律咨询、情感辅导等婚姻家庭服务，促进婚姻家庭和谐，有效遏制当前离婚率猛增的现象。
四是以加强制度建设为保障，推动服务“再登高”。建立健全了主任岗位责任制度、登记员岗位责任制度、内部学习制度等制度，使各项内部管理工作有章可循，按章操作；实行印章、证书专人管理制度。婚姻登记档案及时整理、归档，实行婚姻档案与其它科室档案分开管理，专人负责，确保婚姻档案齐全、完整、安全。同时，不断增强服务意识，依法、文明、优质服务，让群众“受服务于窗口，得满意在民政”。
