罗庄区民政局全体工作人员时刻牢记“以民为本、为民解困、为民服务”的民政宗旨，从群众利益出发，以群众满意为己任，用自己的实际行动诠释着“大爱民政”的涵义，提升着民生工作的温度。
以业务提升为核心。今年以来，下拨救助资金350万元，救助困难群众2666户；发放一季度抚恤定补金360余万元，重点优抚对象优待金145万余元，解“三难”资金22万元；发放一季度孤儿基本生活费和生活补助资金12.1万元，保障56名孤儿基本生活；办理收养6起，较往年同期业务量增加了50%；开展“一对一”结对孤儿帮扶活动，联系结对孤儿27人。
以制度建设为堡垒。区民政局以践行党的群众路线教育实践活动为契机，在解决问题的基础上，不断总结经验做法，加强和完善制度建设，建立健全、修改完善了集中学习制度、组织纪律制度、廉洁自律制度、车辆管理制度、保密管理制度等十余条制度，形成了用制度管权、按制度办事、靠制度管人的有效机制。
以队伍建设为抓手。以学习、制度建设促进队伍建设，强化广大干部职工的责任意识，带着深厚感情、带着政治责任、带着敬畏之心，切实站在群众的角度为群众着想。面对前期的婚姻高峰期，区婚姻登记处的一名工作人员忍着自己的病痛带病坚持工作，待登记高峰过后才去做手术，真正体现了一名民政人的崇高职业道德，用自己的实际行动诠释了“民政为民”的服务理念。
以群众满意为目标。区民政局始终以群众满不满意、高不高兴为衡量标准，针对“12345”市民热线、行风热线、来电来信、入户了解等反映的问题，给予耐心解答、满意答复，进一步把群众观念、群众意识融入工作中，为民排忧解难，做到举报投诉事项“件件有着落，事事有回音”。今年以来，仅处理各类涉军来信来访和“行风热线”就达到128件，结案率100％。
