2024年以来，在市人大的指导帮助下，市民政局高度重视人大代表建议办理工作，将其作为加快推动重点工作的重要路径，不断提高办理工作的质量和效果。现将2024年度人大代表建议办理情况汇报如下。
一、基本情况
2024年，我局共承办市二十届人大三次会议交办的人大代表建议共计24件，其中主办件15件，协办件9件，建议涉及流浪乞讨、养老服务、殡葬服务、孤困儿童、区划地名等领域。目前所有建议均已在规定时限内办结，未出现因代表对答复意见不满意而进行重复办理的情况。
二、主要做法与成效
（一）加强组织领导，明确责任分工
4月1日，我局党组会议专题研究部署2024年度人大建议办理工作，进一步提高认识、加强领导、明确责任。接到建议后由局办公室整理分类，按照职能分工交相关科室，抓好“五定”——即定责任领导、定承办人员、定办理任务、定办理目标、定办结时限。主要领导、分管领导亲自参与建议提案办理工作，主要问题亲自抓，全程参与重点建议办理过程，为工作人员提供必要的办理条件，确保办理工作顺利进行。
（二）严格规范答复，确保办理质量
严把每一件建议答复文件的“三关”，即首先由业务科室负责人及分管领导对答复文稿内容进行审核，再将校对文稿报送局办公室审查，最后由主要负责同志审核签发。通过严格要求，层层把关，实现了答复文稿的规范化，确保不出现质量问题。
（三）强化沟通联系，提高办理满意率
我局人大建议办理人员针对建议中提到的事项及要求，加强与人大代表沟通联系，通过电话、面谈等方式，认真听取人大代表对办理工作的意见建议，并对人大代表建议给予针对性答复，切实做到办前联系、办中协商、办后回访，确保“事事沟通”。
（四）落实政务公开，增加工作透明度
人大代表建议集中反映了人民群众对民政工作的关心关注，为此，我们将人大代表建议答复内容在我局官方网站专门版块予以公示，增加了工作透明度，有效扩大了建议提案答复的覆盖面，方便群众获取我市民政工作的最新推进情况。
三、存在的问题
主要是与人大代表的联系不够经常、紧密，沟通力度不够，导致人大代表对民政工作职能、作用发挥还不够了解；民政工作与代表们的期待还存在一定差距。
四、下步打算
今后的工作中，市民政局将认真贯彻落实市委、市政府对建议办理工作的部署要求，在市人大的指导下，进一步增强建议办理的责任感和使命感，坚持把解决人民群众关心的实际问题作为民政工作的出发点和落脚点，虚心接受人大代表和人民群众的批评和监督，努力让代表的好建议转化为全市民政工作发展的强大动力。同时，我们将认真吸纳意见，举一反三，以点带面，通过办好一件建议，解决一个方面问题，以务实高效的工作作风推动人大代表的建议落到实处，真正为民办实事、为民解难题。
临沂市民政局
2024年11月25日
