一、打造“全国一流儿童福利机构”。精心开展儿童福利机构“精准化管理 精细化服务”质量提升行动，持续推动儿童福利工作“养治康教社”一体化发展。今年2月，民政部儿童福利司司长郭玉强在实地调研指导中给予高度评价；6月，在召开全省孤困儿童关爱服务和儿童福利机构高质量发展调研观摩会时，中心作为现场观摩点，得到观摩团的一致认可和充分肯定。主要做法：一是首创“十个一”养育工作法，制定个性化养育方案，为儿童逐人建立“电子成长档案”；打造了3间类家庭房间，筛选了21名儿童和3位“妈妈”组成3个家庭进行家庭式养育，让院内儿童重新获得家庭的温暖和关爱；二是打造数字化医院综合管理信息平台，平台启用以来共接诊儿童2.9万人次，建立儿童医疗档案400余份，实现了门诊就诊、配药发药、化验检查、患儿安全管理等工作的信息化、智能化；探索出“暖暖工作法”和“贴贴工作法”，严格落实24小时健康观测和值班巡查制度，全年诊疗患儿1万余人次，转院救治急危重患儿300余人次；三是充分发挥智力残疾二级定点康复机构作用，为每名儿童制定个性化康复计划，采用“一对一、小组课、边康复边护理”的模式开展综合性康复训练，并将康复训练高效融合进日常生活，年康复6000余人次，康复有效率达90%以上；四是切实保障儿童接受教育的权利，目前共143名儿童分别在普通学校、特教学校或送教上门方式接受教育。开设特色兴趣班，每月组织2次户外主题活动，促进儿童在基本运动、自理能力、认知学习、社交沟通能力等方面的训练有机统一；五是优化社工服务，组织了社工考前知识培训班，目前中心共51人取得了社会工作专业技术资格；发挥向日葵社工服务队功能，招募社工志愿者23人，开展社会工作服务活动292人次，服务儿童200余名，志愿服务时长约1400小时，切实为孤弃儿童提供全方位个性化服务。
二、积极承办省级现场观摩会。6月20日，全省孤困儿童关爱服务和儿童福利机构高质量发展调研观摩交流会在临沂召开，山东省民政厅党组成员、副厅长、省社会组织管理局局长张孟强出席会议并讲话，副市长王映海出席会议并致辞，与会人员实地观摩了市社会福利中心和市手牵手孤困儿童心理辅导志愿服务团，举行了专题座谈会，参会各级领导对临沂市儿童福利工作给予充分肯定和高度称赞，观摩会的领导指示和座谈交流为下一步做好全市儿童福利工作提供了宝贵经验。此次调研观摩活动，既是深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育和落实习近平总书记关于儿童工作的重要指示要求的重要途径，也是进一步落实山东民政事业高质量发展“1261”行动计划，推动全市儿童福利事业高质量发展的有效实践。
三、“沂蒙无孤”志愿品牌叫响全国。为充分融合社会力量做好孤困儿童关爱帮扶，市民政局积极协调市关工委和市慈善总会，联合扶持市手牵手孤困儿童心理辅导志愿服务团，探索以孤困儿童为主体适度融合慈善力量的关爱帮扶形式，加强对孤困儿童的“扶心、扶志、扶技、扶困”。目前8000名志愿者为5317名孤困儿童建立帮扶档案，实行“一对一”精准帮扶。经验做法在省委改革办简报《改革与制度创新》上刊发，帮扶项目获民政部第十二届“中华慈善奖”。10月27日，半月谈杂志社在兰陵县召开临沂“天下无孤”的实践和启示研讨会，评价“临沂模式”是推进孤困儿童保护工作的有效探索，在推进未成年人保护进程中具有典型意义，叫响了“沂蒙无孤”特色品牌。
四、开展社会救助综合改革实验区创建。指导县区围绕“构建综合救助格局”等7方面开展创新实践，郯城县、兰陵县成功命名首批全省社会救助综合改革实验区。其中，郯城县创新探索“建立四项机制（政府主导机制、信息推进机制、社会参与机制、慈善救助衔接机制）、落实三个保障（基本救助保障、多元救助保障、精准救助保障）、深化一门受理（“一窗受理、协同办理”）”的“431”工作法，初步构建起政府主导、社会参与、政策衔接、兜底有力的综合救助新格局，在全省社会救助综合改革实验区建设推进会上作典型发言。
