英信刚委员：
您提出的《关于防范整治“养老套路”花样诈骗的建议》的提案收悉。感谢您对防范整治养老花样诈骗行为的关心和支持！针对您提出的建议，结合民政工作职能，现答复如下：
市民政局高度重视防范整治养老诈骗工作，立足养老服务实际，强化工作措施，防范整治民政领域的养老诈骗行为。
一是协同配合，加大防范整治力度。今年以来，市民政局在市防范和处置非法集资工作专班领导下，与公安、信访等部门密切配合，已形成信息共享、协同作战的工作体系。对在养老机构、孝善食堂等民政服务场所发布虚假养老广告、夸大产品功效及组织传销等违法行为进行严厉打击；严禁在养老机构内兜售保健食品、药品等行为，确保养老领域不发生养老诈骗行为。
二是强化宣传引导。督促县区民政部门、各养老机构结合实际采取微信公众号专栏、短视频等方式进行宣传发动，刊登关于“涉老反诈”的相关信息，向老年人推送防诈骗知识。7月，组织养老机构集中开展非法集资防范宣传活动，共开展集中宣传活动7场，设置展板21份，电子显示屏58个，发放传单4557份。市养老事业发展服务中心精心制作推出9期《打击整治养老诈骗系列宣传片》，涉及“养老投资骗局”、“以房养老骗局”等，已在全市各养老机构进行播放宣传。同时，印制《关于养老服务领域非法集资的风险提示》等宣传材料，教育引导老年人提高自我安全防范能力意识。
三是加大关心关爱，提高防诈骗能力。加强对老年人的亲情关爱，让老年人真切感受到家庭温暖。今年以来，市、县民政部门进一步探索养老居家服务，引导养老机构延伸服务范围，丰富康复护理、居家上门等服务功能。引导村镇党员干部、社会爱心志愿者与独居、空巢、留守、重病、重残等特殊困难老年人结对帮扶，经常性上门走访慰问，给予生活上的照料和精神上的慰藉，预防老年人因精神空虚而上当受骗。多次在养老机构为老人举办“联欢会”、“小课堂”或法律知识讲座等活动，在丰富老年人精神文化生活的同时，提高他们的法律意识和防诈反诈能力。
四是加强督导。民政部门在到县区检查养老机构、“孝善食堂”时，将养老防诈骗与消防、燃气、食品、自建房等安全生产工作同步开展、同步推进。一旦发现养老领域出现养老诈骗行为，第一时间予以处置和解决，并落实县区属地管理责任，确保工作落到实处。同时，建立举报奖励机制，鼓励群众积极举报养老诈骗线索，为打击养老诈骗提供有力支持。截至目前，共开展督导活动239次，检查民政服务机构503家，未发现养老服务场所存在诈骗行为。
下一步，民政部门将继续加大对养老防诈骗行为的关注，用喜闻乐见的形式加大宣传力度，提高老人的法律意识和防诈骗能力。采取更加有力的措施，进一步推动防范和处置养老诈骗行为的常态化、长效化，切实维护老年人合法权益。
此回复如有不妥，敬请指正，恳请您多提宝贵意见和建议，并一如既往地关心和支持临沂的养老工作。
临沂市民政局
2024年9月27日
